关于吕蒙二助御宝不生效（全据长江）

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2026-11-02 只看楼主

购买时，商城页面对该道具的功能描述为【】。购买后的一段时间内，该道具功能正常生效，与商城描述一致。后续更新后该道具在实际使用中不再产生商城所描述的效果，功能实质上失效。需要特别说明的是：此问题并非单个账号的偶发故障，而是全平台范围内所有持有该道具的玩家均出现相同失效情况。玩家购买该道具时，依据的是商城公示的功能描述，双方就此形成服务合同关系。版本更新后运营方使该道具在全平台范围内功能失效，属于单方面变更已售虚拟道具的核心功能，调整虚拟道具功能时，应在官方主页或游戏内显著位置及时公示所涉道具的名称、功能等信息。贵方既未就此次全平台功能变更作出公示或通知，商城页面也仍按原功能描述在售，导致已购道具的实际功能与公示描述不符，后续购买者亦在依据失实描述消费。并非因“体验未达预期”提出诉求，而是该道具从全平台可正常使用变为全平台功能失效，且商城描述未同步更新，二者存在明确、可验证的矛盾。这是系统性功能变更，而非个体使用差异。具体诉求： 1、恢复该道具在购买时的原有功能，使其与商城当前描述一致； 2、按实际消费金额办理退款